Preču atgriešanas un atmaksas noteikumi

1. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem par distances līgumiem patērētājam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, iesniedzot PMU Latvia paziņojumu par atteikumu.

Atgrieztajai precei jābūt:

• nelietotai;
• nebojātai;
• pilnā komplektācijā;
• saglabātā oriģinālajā iepakojumā.

Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.

2. Higiēnas preču atgriešanas ierobežojumi

Svarīgi:
Higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ noteiktas preces nav atgriežamas, ja pēc piegādes ir atvērts to oriģinālais iepakojums vai ir bojāts drošības iepakojums.

Šis nosacījums attiecas uz precēm, kuras pēc iepakojuma atvēršanas vairs nav piemērotas atkārtotai pārdošanai higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ, tostarp:

• permanentā grima pigmentiem;
• ausu caurduršanas sistēmām un sterilajiem auskariem;
• citām precēm ar sterilu vai aizsargiepakojumu.

Šāds ierobežojums tiek piemērots saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma un Eiropas Savienības normatīvo aktu prasībām par atteikuma tiesību izņēmumiem.

3. Naudas atmaksas kārtība

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes PMU Latvia veic naudas atmaksu par preci.

Naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, kuru klients izmantoja pirkuma veikšanai, ja vien puses nav vienojušās citādi.

Standarta piegādes izmaksas par sākotnējo pasūtījumu tiek atmaksātas tikai tādā apmērā, kāds atbilst lētākajam PMU Latvia piedāvātajam standarta piegādes veidam. Papildu izmaksas par izvēlētiem ekspress vai citiem nestandarta piegādes pakalpojumiem netiek atmaksātas.

Preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, ja prece ir bojāta, neatbilstoša pasūtījumam vai piegādāta ar ražošanas defektu.

4. Bojātas vai nekvalitatīvas preces

Ja prece saņemšanas brīdī ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai tai ir konstatēts ražošanas defekts, klientam ir pienākums pēc iespējas ātrāk informēt PMU Latvia, nosūtot informāciju uz:

E-pasts: info@pmulatvia.eu
Tālrunis: +371 22418842

Šādos gadījumos PMU Latvia izvērtēs situāciju un nodrošinās:

• preces nomaiņu;
• preces cenas atmaksu;
• vai citu abpusēji saskaņotu risinājumu.

Ja tiek apstiprināts, ka prece ir bojāta vai neatbilstoša, PMU Latvia sedz ar atgriešanu un atkārtotu piegādi saistītās izmaksas.

5. Preču atgriešanas kārtība

Pirms preces nosūtīšanas atpakaļ klientam jāsazinās ar PMU Latvia, lai saņemtu atgriešanas norādījumus.

Prece jānosūta uz PMU Latvia norādīto adresi, izmantojot pasta pakalpojumu, Omniva vai kurjera piegādi.

Atgrieztā prece jāiepako droši, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.

PMU Latvia patur tiesības atteikt naudas atmaksu vai samazināt atmaksājamo summu gadījumos, ja prece ir izmantota, bojāta vai neatbilst atgriešanas nosacījumiem.